วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง (Job Purpose)
ทำหน้าที่สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ระบบดิจิทัล โดยการเฟ้นหา ทดลอง และเสนอแนวทางในการนำเครื่องมือหรือซอฟต์แวร์สมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ เพื่อเปลี่ยนกระบวนการทำงานแบบเดิม (Manual) ให้เป็นระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและทันสมัย
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. การสำรวจและวิเคราะห์เทคโนโลยี (Tech Research & Exploration)
- ศึกษาและอัปเดตเทรนด์ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือดิจิทัลใหม่ๆ (เช่น AI Tools, Automation Software, No-code Platform) ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจได้
- ทำการเปรียบเทียบข้อดี-ข้อเสีย และความคุ้มค่าของเครื่องมือต่างๆ เพื่อนำเสนอเป็นทางเลือกในการแก้ปัญหาของแต่ละแผนก
2. การทดลองและสนับสนุนระบบ (Trial & Implementation Support)
- ร่วมกับทีมในการจัดทำ Sandbox หรือการทดสอบระบบเบื้องต้น (PoC) เพื่อดูความเหมาะสมก่อนใช้งานจริง
- สนับสนุนการติดตั้งและตั้งค่าเครื่องมือดิจิทัลเบื้องต้นเพื่อให้พนักงานในแผนกต่างๆ สามารถเริ่มต้นใช้งานได้
3. การวิเคราะห์ข้อมูลและประสิทธิภาพ (Data & ROI Analysis)
- รวบรวมข้อมูลจากการทดลองใช้งานเพื่อวิเคราะห์ว่าเครื่องมือใหม่ๆ ช่วยลดระยะเวลาหรือลดต้นทุนได้จริงหรือไม่
- ช่วยคำนวณความคุ้มค่าทางการเงิน (ROI) เบื้องต้นสำหรับโครงการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้
4. การจัดทำคู่มือและฝึกอบรม (Documentation & Training)
- จัดทำคู่มือการใช้งาน (Manual) ที่เข้าใจง่ายในรูปแบบดิจิทัล เช่น วิดีโอสอนงาน หรือ Infographic
- ช่วยจัดกิจกรรม Workshop สั้นๆ เพื่อแนะนำวิธีการใช้เครื่องมือใหม่ๆ ให้กับคนในองค์กร
